Чернова О.А., Николайчук М.Н. Цифровые инновации предприятий сельхозмашиностроения в бизнес-процессах сервитизации

Ольга  Анатольевна  Чернова
Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону, Российская Федерация

Максим  Николаевич  Николайчук
Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону, Российская Федерация

Аннотация. Цифровизация бизнес-процессов сервитизации имеет важное значение для предприятий сельскохозяйственного машиностроения, поскольку она позволяет решать задачи обеспечения продовольственной безопасности и повышения конкурентоспособности на основе дополнения традиционных услуг интеллектуальными. Однако российские компании-производители сельхозтехники характеризуются низким уровнем интеграции ИТ-решений в бизнес-процессы сервисных услуг. Цель данной статьи заключается в исследовании процессов внедрения цифровых инноваций в бизнес-процессы сервитизации предприятий отечественного сельхозмашиностроения и разработке рекомендаций по интеграции цифровых решений в сферу продуктового сервиса. Методы исследования включают обзор публикаций и статистический анализ данных. В результате исследования показано, что цифровая сервитизация представляет собой современный общемировой тренд развития компаний, производящих сельхозтехнику. Основные преимущества интеграции цифровых решений в бизнес-процессы сервитизации выражаются в повышении эффективности послепродажных взаимодействий, обеспечении оптимального режима эксплуатации используемой техники, ее своевременного и качественного технического обслуживания и ремонта. Проанализированы процессы внедрения цифровых инноваций в сферу услуг отечественного АПК (агропромышленного комплекса). Показано, что отечественное сельхозмашиностроение, несмотря на демонстрируемые показатели роста процессов цифровизации, отстает от показателей цифрового развития зарубежных конкурентов. Определены направления внедрения ИТ-решений в сферу сервисных услуг предприятий сельхозмашиностроения и ожидаемые результаты. Сделан вывод, что сервитизация в сельхозмашиностроении будет иметь наибольшую ценность для фермерских хозяйств при предоставлении комплексных решений, обеспечивающих поддержку на всех этапах жизненного цикла товара. Данное исследование вносит вклад в понимание возможностей цифровой сервитизации в сельхозмашиностроении, позволяя рассматривать предложение продукта как услуга в качестве перспективной сферы развития бизнеса. Вклад авторов. О.А. Чернова – концептуализация исследования, разработка методов, координация и планирование исследования, общее научное редактирование статьи; М.Н. Николайчук – сбор информации и анализ данных, написание текста статьи.

Ключевые слова: цифровые инновации, промышленность, конкурентоспособность, сельхозмашиностроение, сервисные услуги, бизнес-процессы, сервитизация, стратегия развития.

Цитирование. Чернова О. А., Николайчук М. Н., 2025. Цифровые инновации предприятий сельхозмашиностроения в бизнес-процессах сервитизации // Региональная экономика. Юг России. Т. 13, № 4. С. 201–210. DOI: https://doi.org/10.15688/re.volsu.2025.4.18

Вложения: /upload/medialibrary/731/4dag32hcwrzal3kapwhgihk2dv8h4aa3.pdf