Дмитриев А.С., Книппель А.С. Оценка эффективности деятельности организаций ЖКХ в Волгоградской области

Алексей Сергеевич Дмитриев
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Волгоградской области (Волгоградстат), г. Волгоград, Российская Федерация

Алина Сергеевна Книппель
Волгоградский государственный технический университет, г. Волгоград, Российская Федерация

Аннотация. Актуальность исследования обусловливается реализацией жилищных реформ на территории Волгоградской области и сопряженной с этим необходимостью оценки их эффективности. Объектом исследования выступает общественное мнение относительно текущего состояния жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области. Цель работы состоит в выявлении степени удовлетворенности граждан тарифами и качеством услуг, предоставляемых управляющими компаниями. Методология включает в себя структурный и статистический анализ, а также синтез полученных результатов с целью формирования объективной и однозначной оценки качества и тарифов услуг ЖКХ на территории региона. Полученные результаты свидетельствуют о низкой степени удовлетворенности населения услугами управляющих компаний, при этом в большей степени граждане недовольны уровнем ценовых тарифов, тогда как уровень удовлетворенности качеством услуг жилищно-коммунального хозяйства находится на чуть более высоком уровне. По результатам проведенного исследования были выявлены возможные направления совершенствования качества предоставляемых услуг, а также способы снижения ценовых тарифов путем оптимизации источников финансирования за счет выработки эффективного механизма государственно-частного партнерства. Помимо этого, было определено, что контроль эффективности деятельности организаций жилищно-коммунального хозяйства должен быть передан в руки общества в лице членов товариществ собственников жилья и иных социально-ориентированных некоммерческих организаций. Результаты исследования могут быть применены для выявления приоритетных направлений совершенствования жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области.

Ключевые слова: жилищно-коммунальное хозяйство, жилищные условия, социологический опрос, общественное мнение, ценовые тарифы, качество жизни, финансирование, бюджет, государственно-частное партнерство.

Цитирование. Дмитриев А. С., Книппель А. С., 2020. Оценка эффективности деятельности организаций ЖКХ в Волгоградской области // Региональная экономика. Юг России. Т. 8, № 2. С. 207–213. DOI: https://doi.org/10.15688/re.volsu.2020.2.19

Вложения: /eng/contacts/10_Dmitriev, Knippel.pdf